全聯的外送平台「小時達」一直以來致力於為消費者提供便利的服務。這次的影片製作，是全聯第一次以形象紀錄片的形式呈現該服務，講述騎士們背後的故事，及他們如何為消費者帶來便利與感動。在這次的製作過程中，我們面對了諸多挑戰，也學到了寶貴的經驗。以下將分為三個主要部分，詳細探討整個製作過程及影片最終的呈現效果。
1. 影片的主題設定：聚焦感動的真實故事
全聯在向我們提出影片需求時，帶來了一個非常明確的方向。他們希望以「小時達」的服務為切入點，呈現一個感人的故事。一位北漂青年因為工作的關係，無法經常回家照顧遠方的父母，但透過全聯的小時達外送服務，他能夠遠端幫助父母打理日常生活，這讓他非常感動，甚至親自寫信給全聯表達謝意。全聯希望通過這個故事，展示其服務背後的溫情，以及他們為何投入外送事業，讓更多消費者感受到來自全聯的關懷與支持。
影片的核心主題是「遠距關懷」，目的是讓觀眾明白，全聯不僅僅是一個零售平台，更是一個能夠在消費者日常生活中，提供溫暖的夥伴。
2. 製作挑戰：時間、人力與實景的考驗
(1.)時間限制與人力安排
在這次製作過程中，最大的挑戰來自於時間的緊迫。從接到需求到最終交片，我們只有短短一個月的時間。這段時間內，我們不僅要找到合適的演員，還要處理多個場景的實景拍攝。這些場景並非攝影棚，而是實際存在的場所，這使得我們必須與多方協調，確保拍攝順利進行。實景拍攝的協調工作耗費了大量的時間與精力，尤其是在如此短的時間內，尋找合適的場景並接洽協調更是一項巨大的挑戰。
(2.)拍攝經驗與應用
儘管時間緊迫，但我們過往豐富的實景拍攝經驗幫助我們克服了許多困難。這次影片以紀錄片形式為主，拍攝了許多真實的消費者與騎士訪談。由於我們以往有許多拍攝素人及側拍經驗，讓整個拍攝過程相對順利。紀錄片的特性要求畫面的真實性，我們也竭盡全力捕捉每一位受訪者最自然、最真摯的情感，讓影片呈現出貼近生活的質感。
(3.)後期剪輯的挑戰
後製部分同樣面臨極大的壓力，特別是時間非常有限。我們只有七天的時間，從拍攝結束到影片最終交付。這段期間，導演與剪輯師幾乎整個星期都待在工作室，甚至經常加班到深夜。由於素材量非常龐大，尤其包含了大量的訪談片段，我們必須在短時間內篩選、整理這些片段，並將它們編排成有情感起伏的影片結構。
在剪輯開始之前，我們首先聆聽了所有的訪談內容，並以這些資訊為基礎，建立整體影片的架構。這個過程讓我們能夠更有效地安排影片的敘事節奏，確保每個片段都能夠呈現出應有的情感張力。最終，我們成功完成了一部將近五分鐘的影片，並確保它在短短的時間內傳達了全聯想要表達的情感與故事。
3. 真實與感動：影片的核心力量
(1.)紀錄片形式的真實性
這支影片最大的亮點之一在於它的真實性。我們希望透過紀錄片的形式，讓觀眾看到外送騎士們背後的辛苦與故事。這並不是一部完全依賴設計的商業廣告，而是一部真實記錄服務過程的影片。透過這樣的形式，我們讓觀眾更直觀地感受到外送騎士的努力，並理解他們的付出。
這次影片的真實感來自於消費者與騎士的真情流露。雖然部分場景是我們安排的，但整體影片的感動並非來自精心設計的腳本，而是來自於這些真實受訪者的話語，搭配上音樂和畫面的情感呈現。當我第一次看到影片的初剪版時，我自己也被這些真實的情感打動了。這讓我深刻體會到，一部成功的影片要能夠真正打動人心，必須要建立在真實的基礎上。
總結來說，這支影片不僅成功記錄了小時達的故事，也讓我們更加體會到影片製作中真實的重要性。感動人心的影片，不僅僅是依靠畫面與音樂的配合，更在於真實故事與情感的傳遞。這次的經驗讓我們明白，只有在影片中融入真實的元素，才能讓觀眾真正產生共鳴，並在心中留下深刻的印象。
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